Webhelp Braga Unipessoal, lda
Supervisor (M/F) - Língua Alemã
Full-Time
Posted on 03/09/2021
- Responsável pela gestão diária da sua equipa;
- Assegurar o cumprimento dos objetivos e o respeito pelos procedimentos internos;
- Monitorizar e avaliar o trabalho dos assistentes de apoio cliente;
- Elaboração de relatórios tendo em conta o desempenho da sua equipa e os objetivos da mesma;
- Análise de indicadores-chave - KPIs;
- Responsável pelo desenvolvimento de planos de melhoria contínua da sua equipa;
- Monitorização de chamadas;
- Coaching individualizado.
Candidate Profile:
- Nível nativo ou fluente em alemão (fator eliminatório);
- Formação adequada à função e/ou experiência;
- Orientação para o cliente;
Required skills:
.
Conditions:
- Salário e prémios acima da média;
- Subsídio de transporte;
- Possibilidade de contrato sem termo logo após 6 meses na empresa em projeto seguro e duradouro;
- Ambiente descontraído e multicultural;
A vida na nossa empresa:
Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15 nacionalidades;
Aproveitar as nossas modernas instalações, muitos descontos em entidades locais, festas e eventos empresariais e muito mais!
Escritórios novos e modernos
Estás pronto para este desafio?
Offer Expiration Date on 02/Nov/2021
