Enquadrada na unidade de Support Center, esta função tem como missão garantir o suporte funcional, diagnóstico e troubleshooting às soluções PRIMAVERA.
- Assegurar o suporte remoto aos técnicos da rede de parceiros PRIMAVERA.
- Dar resposta a dúvidas e questões relacionadas com a implementação e utilização de software PRIMAVERA.
- Realizar diagnósticos [troubleshooting] e apoiar na reconfiguração das soluções tendo em vista o seu correto funcionamento.
- Apoiar os parceiros nos projetos de extensibilidade e integrações com o software PRIMAVERA.
- Identificar eventuais anomalias e apresentar cenários possíveis para a sua resolução à equipa de desenvolvimento.
- Criar e publicar na knowledge base artigos técnicos que possam ajudar a comunidade de técnicos PRIMAVERA.
Candidate Profile:
- Formação superior ou técnico-profissional em informática.
- Experiência em funções de suporte ou consultoria em software de gestão (preferencialmente PRIMAVERA).
- Conhecimento em tecnologias Microsoft (SQL Server, .NET, C#).
Required skills:
- Boa capacidade de comunicação, clareza e assertividade na liguagem verbal e escrita.
- Orientação ao Cliente.
- Bons conhecimentos de inglês e espanhol.
Conditions:
- O teu bem-estar é a nossa prioridade e por isso preocupamo-nos com o work-life balance e em proporcionarmos experiências únicas
- Work Hard, Play Harder! Grandes conquistas e ainda maiores celebrações, sempre em equipa
- Participação em projetos desafiantes e inovadores, com elevado impacto nos Clientes
- Acesso a oportunidades e experiências únicas de aprendizagem
- Acreditamos em carreiras de sucesso e proporcionamos um mapa detalhado para que possas construir à tua medida o teu próprio percurso
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Offer Expiration Date on 17/Dec/2021