Customer Support | Valuekeep

PRIMAVERA Business Software Solutions

Customer Support | Valuekeep

Full-Time

Posted on 04/01/2022

Na Valuekeep, reunimos toda a nossa experiência na área da manutenção e tecnologia para apoiar as empresas a melhor gerir e garantir um maior retorno dos seus ativos e prosperidade do seu negócio. Em 20 anos de existência, a confiança dos nossos clientes e parceiros permitiu que nos tornássemos num fornecedor global de software de manutenção. O nosso objetivo é simplificar o dia-a-dia da Manutenção das organizações de qualquer setor de atividade, em qualquer parte do mundo.

 O desafio que temos para ti
Enquadrada na unidade de Customer Support, esta função tem como missão promover e garantir a confiança dos clientes por uma maior proximidade e entrega de  serviços de excelência!
- Assegurar o suporte remoto aos clientes VKP.
- Identificar eventuais anomalias e apresentar cenários possíveis para a sua resolução à equipa de desenvolvimento.   
- Criar e publicar artigos técnicos que possam ajudar a comunidade de utilizadores do software VKP. 

Candidate Profile:

- Formação Superior em Informática.
 

Required skills:

- Experiência anterior mínima de 2 anos em funções de suporte de 1ª. linha.
- Domínio em SQL e WebAPI.
- Conhecimento de ferramentas de suporte ao cliente, de preferência Zoho Desk.
- Nativo, ou proficiência C1, em espanhol.
- Inglês (nível intermédio de expressão e compreensão).
- Boas competências de comunicação, oral e escrita.

Conditions:

LIFE AT PRIMAVERA
¤  Work Hard, Play Harder! Grandes conquistas e ainda maiores celebrações, sempre em equipa
¤  Participação em projetos desafiantes e inovadores, com elevado impacto nos Clientes
¤  Acesso a experiências únicas de aprendizagem
¤  Acreditamos em carreiras de sucesso e proporcionamos-te oportunidades para que possas construir à tua medida o teu próprio percurso
¤ O teu bem-estar é a nossa prioridade e por isso apostamos no work-life balance através de horário flexível, modelo de trabalho híbrido e dias de férias adicionais, entre outros.

PRIMAVERA Business Software Solutions
Software de Gestão

Offer Expiration Date on 05/Mar/2022

PRIMAVERA Business Software Solutions

Customer Support | Valuekeep

Full-Time

Posted on January 4th, 2022

PRIMAVERA Business Software Solutions

Na Valuekeep, reunimos toda a nossa experiência na área da manutenção e tecnologia para apoiar as empresas a melhor gerir e garantir um maior retorno dos seus ativos e prosperidade do seu negócio. Em 20 anos de existência, a confiança dos nossos clientes e parceiros permitiu que nos tornássemos num fornecedor global de software de manutenção. O nosso objetivo é simplificar o dia-a-dia da Manutenção das organizações de qualquer setor de atividade, em qualquer parte do mundo.

 O desafio que temos para ti
Enquadrada na unidade de Customer Support, esta função tem como missão promover e garantir a confiança dos clientes por uma maior proximidade e entrega de  serviços de excelência!
- Assegurar o suporte remoto aos clientes VKP.
- Identificar eventuais anomalias e apresentar cenários possíveis para a sua resolução à equipa de desenvolvimento.   
- Criar e publicar artigos técnicos que possam ajudar a comunidade de utilizadores do software VKP. 

Candidate Profile:

- Formação Superior em Informática.
 

Required skills:

- Experiência anterior mínima de 2 anos em funções de suporte de 1ª. linha.
- Domínio em SQL e WebAPI.
- Conhecimento de ferramentas de suporte ao cliente, de preferência Zoho Desk.
- Nativo, ou proficiência C1, em espanhol.
- Inglês (nível intermédio de expressão e compreensão).
- Boas competências de comunicação, oral e escrita.

Conditions:

LIFE AT PRIMAVERA
¤  Work Hard, Play Harder! Grandes conquistas e ainda maiores celebrações, sempre em equipa
¤  Participação em projetos desafiantes e inovadores, com elevado impacto nos Clientes
¤  Acesso a experiências únicas de aprendizagem
¤  Acreditamos em carreiras de sucesso e proporcionamos-te oportunidades para que possas construir à tua medida o teu próprio percurso
¤ O teu bem-estar é a nossa prioridade e por isso apostamos no work-life balance através de horário flexível, modelo de trabalho híbrido e dias de férias adicionais, entre outros.

Offer Expiration Date on March 5th, 2022