Candidate Profile:

Compete ao(à) Responsável Operacional da Loja Social “Ponto Vermelho” da Juventude Cruz Vermelha, assegurar o bom funcionamento da loja social de forma a ir ao encontro dos objetivos do serviço e satisfazer as necessidades dos/as clientes e beneficiários/as da resposta.
Destacam-se as seguintes tarefas:

• Gerir em termos Operacionais uma loja social;
• Orientar a equipa de trabalho, incluindo colaboradores/as e voluntários/as;
• Realizar, regularmente, recrutamento, integrações, formações, monitorizações e avaliações da equipa de voluntários/as locais e internacionais;
• Manter um registo cuidado e atualizado da equipa voluntária, atribuindo funções e reciclando formações e informações junto destes/as;
• Criar e implementar estratégias de marketing mensal (incluindo a gestão de redes sociais);
• Cuidar e manter relações institucionais com parceiros/as, benfeitores/as e clientes/utentes;
• Criar novas parcerias;
• Responder atempadamente às situações de emergência social;
• Gerir, monitorizar e registar os processos de triagem, gestão de stock, armazenamento e venda/doação;
• Registar o número de bens entregues à empresa de reciclagem;
• Garantir qualidade e eficiência no atendimento a beneficiários/as, registando todos os bens doados e entregues;
• Zelar pela limpeza, asseio e organização do espaço;
• Registar e reportar diariamente movimentos financeiros à sua coordenação;
• Registar e reportar semanalmente as vendas, transferências e depósitos ao departamento financeiro;
• Elaborar relatório mensal e anual de vendas e donativos assim como de gestão de stock;
• Gerir o material afeto ao projeto;
• Gerir o orçamento afeto ao projeto;
• Cumprir o definido no Sistema de Gestão da Qualidade e aplicável à sua função;
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Participar na melhoria das atividades por forma a otimizar recursos e satisfazer clientes.