Efetuar a gestão de tickets de Service Desk, através da sua criação, catalogação, atribuição, diagnóstico e escalamento de tickets, garantindo a qualidade do registo, follow-up e cumprimento de SLAs
Assegurar a gestão de antivírus, garantindo a proteção através da instalação, correto funcionamento e atualização de todos os computadores ligados à rede PRIMAVERA
Acautelar a disponibilidade e qualidade das comunicações telefónicas internas e externas
Garantir a atribuição de perfis de acesso às instalações da PRIMAVERA
Assegurar o correto funcionamento dos equipamentos e respetivo software
Realizar a prevenção e manutenção de sistemas
Efetuar a gestão de inventários, garantindo a sua atualização permanente
Apoiar em tarefas de 2.ª linha, tais como na gestão de backups ou atividades de Active Directory
Candidate Profile:
Formação académica nas áreas da Informática ou similar
Experiência entre 1 e 3 anos em suporte de 1.ª linha (Service Desk)
Conhecimento em Tecnologias Microsoft (Office365), Troubleshooting de Hardware, Sistemas Avaya e Antivírus
Bons conhecimentos de Inglês
Disponibilidade para realizar manutenções em horário pós-laboral
Required skills:
Conhecimento em Tecnologias Microsoft (Office365), Troubleshooting de Hardware, Sistemas Avaya e Antivírus
Bons conhecimentos de Inglês
Conditions:
Participação em projetos desafiantes e inovadores, com elevado impacto nos Clientes
Oportunidade de te desenvolveres a todos os níveis, num ambiente estimulante, informal e de incentivo e valorização de novas ideias
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Flexibilidade de Horários
Grandes conquistas e ainda maiores celebrações, sempre em equipa!
Offer Expiration Date on 27/Sep/2020